CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni Generali" o "Condizioni Generali di Vendita" o "CGV") si applicano a qualsiasi acquisto effettuato da una persona fisica con lo status di consumatore (di seguito "Cliente"), sul Sito: Laprisienne-officielle.com (di seguito il "Sito") presso la società AEJ CORP LTD, società di diritto britannico con un capitale sociale di 1000 GBP, registrata con il numero 15099234, la cui sede legale si trova al 126 East Ferry Road, Canary Wharf, Dept 5394, Londra, Inghilterra, E14 9FP, rappresentata dal suo direttore, il signor Jules COTTEREAU. Jules COTTEREAU, debitamente autorizzato ai fini del presente documento (di seguito "la Società"), indirizzo e-mail: aejcorpltd@gmail.com numero di telefono: 0771949714 (di seguito "il Venditore").
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la vendita e la consegna dei Prodotti ordinati dai Clienti al Venditore tramite il Sito.
Esse sono accessibili e stampabili in qualsiasi momento tramite un collegamento ipertestuale disponibile sulla home page del Sito.

IMPORTANTE

Ogni Ordine effettuato sul Sito implica necessariamente l'accettazione senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita da parte del Cliente.
Definizioni: i termini utilizzati di seguito hanno il seguente significato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita:
Per "Cliente" si intende il co-contraente del Venditore, che garantisce di avere lo status di consumatore come definito dalla legge e dalla giurisprudenza francese. In quanto tale, è espressamente previsto che il Cliente sia una persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nell'ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola.
"Ordine": significa l'acquisto di Prodotti da parte di un Cliente sul Sito.
"Account": significa lo spazio dedicato al Cliente associato a tutti i dati forniti dal Cliente, ospitati sul Sito. L'accesso all'Account avviene tramite gli Identificativi del Cliente.
"Identificativi": indica l'indirizzo e-mail o il nome utente scelto in fase di registrazione e la password scelta dal Cliente, necessari per accedere al proprio Account sul Sito.
"Consegna": significa la prima presentazione dei Prodotti ordinati dal Cliente all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'Ordine.
"Prodotti": significa tutti i Prodotti commercializzati dal Venditore sul Sito, in particolare i Prodotti rari (Sciarpa, Kimono, Abito, Berretto, ecc.). "Sito": indica il sito web del Venditore accessibile al seguente indirizzo: Laparisienne-officielle.com "Territorio": indica la Francia metropolitana.

Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei Prodotti da parte del Venditore tramite il Sito.
Il Cliente è chiaramente informato e riconosce che il Sito si rivolge a consumatori e professionisti ma che le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano esclusivamente la vendita di Prodotti sul Sito a consumatori.


Accettazione delle condizioni generali

Il Cliente si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e ad accettarle espressamente, prima di procedere al pagamento di un Ordine di Prodotti effettuato sul Sito.
Le presenti Condizioni Generali sono richiamate in calce ad ogni pagina del Sito mediante un link accessibile al seguente indirizzo Laparisienne-officielle@gmail.com e devono essere consultate prima di effettuare l'Ordine. Il Cliente è invitato a leggere attentamente, scaricare, stampare le Condizioni Generali di Vendita e conservarne una copia.
Il Venditore consiglia al Cliente di leggere le Condizioni Generali di Vendita per ogni nuovo Ordine, essendo l'ultima versione di tali Condizioni Generali di Vendita applicabile ad ogni nuovo Ordine di Prodotti.
Cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello" per effettuare l'Ordine e poi sul secondo "Convalida ordine" per confermare tale Ordine, il Cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali senza limitazioni o condizioni.

Ordinare i prodotti sul sito Per poter acquistare un Prodotto, il Cliente deve avere almeno diciotto (18) anni e/o la capacità giuridica ed essere un consumatore.

5.1. Caratteristiche dei Prodotti Caratteristiche dei Prodotti

Il Venditore si impegna a presentare in modo chiaro, leggibile e comprensibile le caratteristiche essenziali dei Prodotti e le informazioni obbligatorie che il Cliente deve ricevere ai sensi della legge francese e a verificarne l'esattezza.
Tali caratteristiche e informazioni sono riportate nelle schede prodotto presenti sul Sito.
Tali schede contengono in particolare la descrizione, la composizione, il formato, le istruzioni d'uso e il prezzo del Prodotto.
Il Cliente si impegna a leggere attentamente tali informazioni prima di effettuare un Ordine sul Sito.
Tutti i Prodotti venduti dal Venditore sul Sito sono conformi alla legislazione europea vigente e alle norme applicabili in Francia.
Il Cliente sarà tenuto a leggere attentamente le varie avvertenze che compaiono sulle schede che descrivono i Prodotti e in particolare le varie istruzioni d'uso prima di effettuare qualsiasi Ordine.
5.2. Procedura d'ordine
Gli ordini dei Prodotti vengono effettuati direttamente sul Sito. Per effettuare un Ordine, il Cliente deve seguire i passaggi descritti di seguito (si noti, tuttavia, che a seconda della home page del Cliente, i passaggi possono essere leggermente diversi).

5.2.1. Selezione del Prodotto e Opzioni di Acquisto

Il Cliente deve selezionare il/i Prodotto/i di sua scelta facendo clic sul/i Prodotto/i in questione e scegliendo le quantità desiderate. Una volta selezionato il Prodotto, questo viene inserito nel carrello del cliente. Il cliente può quindi aggiungere al carrello tutti i prodotti che desidera.

5.2.2. Ordini Ordini

Una volta selezionati i Prodotti e inseriti nel carrello, il Cliente deve cliccare sul carrello e verificare che il contenuto del proprio Ordine sia corretto (tra cui la quantità, le caratteristiche e i riferimenti dei Prodotti ordinati, l'indirizzo di fatturazione, il metodo di pagamento e il prezzo) prima di confermarne il contenuto. Una volta che il Cliente ha confermato il contenuto del carrello e si è identificato/registrato, verrà visualizzato un modulo online automaticamente compilato che riepiloga il prezzo, le tasse applicabili e le spese di consegna. Il Cliente potrà quindi procedere al pagamento dei Prodotti utilizzando il metodo di pagamento prescelto, seguendo le istruzioni presenti sul Sito e fornendo tutte le informazioni necessarie per la fatturazione e la Consegna dei Prodotti. Per i Prodotti per i quali sono disponibili opzioni, tali riferimenti specifici appaiono quando sono state selezionate le opzioni corrette. Gli ordini effettuati devono contenere tutte le informazioni necessarie per la corretta elaborazione dell'Ordine.

5.2.3. Conferma di ricezione

Una volta completati tutti i passaggi sopra descritti, sul Sito viene visualizzata una pagina di conferma della ricezione dell'Ordine del Cliente. Una copia della conferma dell'Ordine viene automaticamente inviata al Cliente via e-mail, a condizione che l'indirizzo e-mail fornito attraverso il modulo di registrazione sia corretto.
Si precisa che il riepilogo dell'Ordine e l'e-mail di conferma potranno essere conservati e stampati dal Cliente.

5.2.4. Fatturazione Fatturazione

Durante il processo d'Ordine, il Cliente dovrà inserire le informazioni necessarie per la fatturazione (il segno (*) indicherà i campi obbligatori che dovranno essere compilati affinché l'Ordine del Cliente possa essere processato dal Venditore. In particolare, il Cliente dovrà indicare chiaramente tutte le informazioni relative alla Consegna, in particolare l'indirizzo esatto di Consegna, nonché l'eventuale codice di accesso all'indirizzo di Consegna. Il Cliente dovrà inoltre specificare la modalità di pagamento prescelta. Non costituiscono fattura né il modulo d'ordine che il Cliente predispone online, né la conferma di ricezione dell'Ordine che il Venditore invia al Cliente via e-mail. Indipendentemente dall'Ordine o dalla modalità di pagamento utilizzata, il Cliente riceverà la fattura originale al momento della consegna dei Prodotti, all'interno della confezione.

5.3. Data dell'Ordine

La data dell'Ordine è la data in cui il Venditore conferma la ricezione dell'Ordine online. I termini indicati sul Sito decorrono solo da questa data.

5.4. Prezzi

Per tutti i Prodotti, il Cliente troverà sul Sito i prezzi indicati in euro, comprensivi di tutte le imposte (TTC), nonché delle spese di Consegna applicabili (escluso l'imballaggio e gli omaggi, a seconda dell'indirizzo di Consegna e del vettore o del modo di trasporto scelto). I prezzi comprensivi di IVA includono in particolare l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) all'aliquota in vigore alla data dell'Ordine. Qualsiasi modifica dell'aliquota applicabile può incidere sul prezzo dei Prodotti a partire dalla data di entrata in vigore della nuova aliquota.
L'aliquota IVA applicabile è espressa come percentuale del valore del Prodotto venduto.
I prezzi dei fornitori del Venditore sono soggetti a variazioni. Di conseguenza, i prezzi indicati sul Sito possono cambiare. Possono essere modificati anche in caso di offerte speciali o saldi.
I prezzi indicati sono validi, salvo in caso di errore grave. Il prezzo applicabile è quello indicato sul Sito alla data di effettuazione dell'Ordine da parte del Cliente.

5.5. Disponibilità dei Prodotti

Il Venditore si impegna a consegnare il Prodotto alla data o nel periodo di tempo indicato al Cliente, salvo che le parti non abbiano concordato diversamente. L'indisponibilità di un Prodotto è indicata nella pagina del Prodotto in questione. In ogni caso, se l'indisponibilità non è stata indicata al momento dell'Ordine, il Venditore si impegna a informare senza indugio il Cliente dell'indisponibilità del Prodotto. Nel caso in cui un Prodotto non sia disponibile, il Venditore potrà, se le parti sono d'accordo, offrire un articolo simile.

Prodotto alternativo di qualità e prezzo equivalenti, accettato dal Cliente. Se il Cliente decide di annullare l'Ordine di Prodotti non disponibili, otterrà il rimborso di tutte le somme pagate per i Prodotti non disponibili entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data di risoluzione del contratto.
Recensioni online. Entro 5 giorni dalla spedizione dei Prodotti acquistati sul Sito, il Cliente riceverà un'e-mail che gli consentirà di lasciare una recensione sulla propria esperienza di acquisto.

La recensione del Prodotto sarà visibile nella scheda del Prodotto e nella home page del Sito.
Nell'ambito della pubblicazione delle recensioni online sul Sito, il Venditore si impegna espressamente a fornire agli utenti informazioni corrette, chiare e trasparenti sui termini e le condizioni di pubblicazione e trattamento delle recensioni pubblicate online. A tal proposito, il Venditore si impegna in particolare a visualizzare la data della recensione e gli eventuali aggiornamenti.
Il Venditore modera le recensioni in base ai seguenti criteri: contenuti offensivi, diffamatori, razzisti o illeciti.

Il Venditore può classificare le recensioni pubblicate online in base ai seguenti criteri:

- La data dell'avviso e la data di ciascuno dei suoi aggiornamenti;
- La data dell'esperienza di consumo oggetto dell'avviso.

In caso di controllo esercitato sulle opinioni, il Venditore si impegna a garantire che il trattamento dei dati personali effettuato in questo contesto sia conforme alla legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà e successive modifiche e al GDPR.
Il Venditore non fornisce alcun corrispettivo in cambio dell'invio di una recensione da parte del Cliente.
Il Venditore sta implementando una funzione gratuita che consente a qualsiasi utente di segnalare un problema con una recensione inviando un'e-mail a: Laparisienneofficielle@gmail.com

Successivamente, e in caso di segnalazione pertinente, il Venditore si impegna a cancellare una recensione nella misura in cui:

- non sia conforme alle presenti Condizioni Generali di Vendita;
- contenga contenuti offensivi, diffamatori, razzisti o illeciti.
Diritto di recesso

I termini del diritto di recesso sono previsti nella "politica di recesso", disponibile nell'Appendice 2 del presente documento.

8.1. Metodi di pagamento

Il Cliente può pagare i propri Prodotti online sul Sito utilizzando le modalità offerte dal Venditore, ossia tramite:

- Carta bancaria.

Si precisa che tutte le informazioni di pagamento fornite sul Sito non vengono memorizzate e vengono utilizzate direttamente dal nostro partner Shopify Payments utilizzando un modulo di pagamento sicuro.

8.2. Data di pagamento

In caso di pagamento unico con carta di credito, l'addebito sul conto del Cliente avverrà non appena l'Ordine del Prodotto verrà effettuato sul Sito.

In caso di consegna parziale, l'importo totale sarà addebitato sul conto del Cliente non prima della spedizione del primo pacco.

Nel caso in cui il Cliente decida di annullare l'Ordine di Prodotti non disponibili, il rimborso sarà effettuato in conformità all'ultimo paragrafo dell'articolo 5.5 delle presenti Condizioni Generali.

8.3. Rifiuto di pagamento

Se la banca rifiuta l'addebito di una carta o di un altro mezzo di pagamento, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti del Venditore per pagare l'Ordine con qualsiasi altro mezzo di pagamento valido accettato dal Venditore.

Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, opposizione, rifiuto o altro, la trasmissione del flusso di denaro dovuto dal Cliente risulti impossibile, l'Ordine sarà annullato e la vendita automaticamente risolta.

Trasferimento di proprietà

Il Venditore rimane proprietario dei Prodotti consegnati fino al loro completo pagamento da parte del Cliente.
Le disposizioni di cui sopra non impediscono di trasferire al Cliente, nel momento in cui quest'ultimo o un terzo da lui designato prende materialmente possesso di questo Prodotto, i rischi di perdita o di danneggiamento dei Prodotti soggetti a riserva di proprietà, nonché i rischi di danni che essi possono causare.
In caso di consegna a un vettore diverso da quello proposto dal Venditore, il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto è trasferito al Cliente al momento della consegna del Prodotto al vettore.

Consegna

I termini di consegna dei Prodotti sono previsti nella "Politica di consegna" di cui all'Appendice 3 del presente documento.

Responsabilità

Il Venditore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile in caso di mancato o scarso adempimento degli obblighi contrattuali imputabili al Cliente, in particolare al momento dell'inserimento dell'Ordine.
Il Venditore non sarà ritenuto responsabile, o considerato inadempiente ai sensi del presente documento, per qualsiasi ritardo o inadempimento di uno qualsiasi dei suoi obblighi descritti nelle presenti Condizioni Generali, quando la causa del ritardo o dell'inadempimento è legata a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi. Si precisa inoltre che il Venditore non controlla i siti web collegati direttamente o indirettamente al Sito. Di conseguenza, esclude ogni responsabilità per le informazioni ivi pubblicate. I link a siti web di terzi sono forniti a titolo puramente informativo e non viene fornita alcuna garanzia circa il loro contenuto.

Forza maggiore

Il Venditore non sarà ritenuto responsabile se il mancato o ritardato adempimento di uno qualsiasi dei suoi obblighi descritti nelle presenti Condizioni Generali di Contratto deriva da un caso di forza maggiore. La forza maggiore sussiste in materia contrattuale quando un evento al di fuori del controllo del debitore, che non poteva essere ragionevolmente previsto al momento della conclusione del contratto e i cui effetti non possono essere evitati con misure adeguate, impedisce al debitore di adempiere alla propria obbligazione. Se l'impedimento è temporaneo, l'adempimento dell'obbligazione è sospeso, a meno che il ritardo che ne deriva non giustifichi la risoluzione del contratto. Se l'impedimento è permanente, il contratto si risolve automaticamente e le parti sono liberate dalle loro obbligazioni alle condizioni previste dagli articoli 1351 e 1351-1 del Codice civile. Nel caso in cui si verifichi uno dei suddetti eventi, il Venditore si impegna a informare il Cliente nel più breve tempo possibile.

Dati personali

Ogni consumatore ha la possibilità di iscriversi gratuitamente alla lista di opt-out per il canvassing telefonico di BLOCTEL: https://www.bloctel.gouv.fr/. Ai sensi della Legge n. 2020-901 del 24 luglio 2020, volta a regolamentare il canvassing telefonico e a combattere le chiamate fraudolente, qualsiasi professionista si riserva il diritto di sollecitare un consumatore iscritto alla lista di opt-out per il canvassing telefonico quando si tratta di sollecitazioni che si verificano nell'ambito dell'esecuzione di un contratto in corso e che hanno una relazione con l'oggetto di tale contratto, anche quando si tratta di offrire al consumatore prodotti o servizi relativi o complementari all'oggetto del contratto in corso o suscettibili di migliorarne le prestazioni o la qualità.
Il Venditore raccoglie sul Sito i dati personali dei propri Clienti nell'ambito della gestione delle richieste di informazioni, della gestione e del monitoraggio degli Account e dei contratti, della gestione degli Ordini e delle Consegne dei Prodotti, della gestione dei pagamenti, del corretto funzionamento e del miglioramento continuo del Sito, della gestione delle richieste di diritti derivanti dal GDPR e, se il Cliente ha scelto espressamente questa opzione, per l'invio di newsletter e offerte commerciali, a meno che il Cliente non desideri più ricevere tali comunicazioni dal Venditore.

A tal proposito, il Cliente è invitato a consultare la Politica di Riservatezza del Venditore accessibile al seguente indirizzo: Laparisienne-officielle.com che fornirà ulteriori informazioni relative alla protezione dei dati personali, al trattamento effettuato tramite il Sito e alle modalità di esercizio dei diritti.

Reclami - servizio clienti

Il Venditore mette a disposizione del Cliente un "Servizio telefonico clienti" al seguente numero:
0771949714 (numero a tariffa non premium) disponibile dal lunedì al giovedì dalle 10.00 alle 15.00.
Qualsiasi reclamo scritto da parte del Cliente deve essere inviato per posta al seguente indirizzo: AeJ Corp Ltd, 126 East Ferry Road, Londra, E14 9FP, Regno Unito o da
e-mail al seguente indirizzo: Laprisienneofficelle@gmail.com

Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi visivi e sonori del Sito, compresa la tecnologia di base utilizzata, sono protetti da copyright, leggi sui marchi e/o brevetti. Tali elementi sono di proprietà esclusiva del Venditore o quest'ultimo beneficia di una licenza che ne consente lo sfruttamento commerciale.
Chiunque pubblichi un sito web e desideri creare un collegamento ipertestuale diretto al Sito deve richiedere l'autorizzazione del Venditore per iscritto.
L'autorizzazione del Venditore non sarà concessa in via definitiva in nessun caso. Questo link deve essere rimosso su richiesta del Venditore. I collegamenti ipertestuali al Sito che utilizzano tecniche quali il framing o il collegamento in linea sono severamente vietati. Qualsiasi rappresentazione o riproduzione, totale o parziale, del Sito e del suo contenuto, con qualsiasi procedimento, senza l'espressa autorizzazione preventiva del Venditore, è vietata e costituirà una violazione punibile ai sensi delle disposizioni del Codice della proprietà intellettuale. L'accettazione delle presenti Condizioni Generali costituisce il riconoscimento da parte del Cliente dei diritti di proprietà intellettuale del Venditore e l'impegno a rispettarli.

Validità delle condizioni generali

Qualsiasi modifica della legislazione o dei regolamenti in vigore, o qualsiasi decisione di un tribunale competente che invalidi una o più clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita non pregiudica la validità delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Tali modifiche o decisioni non autorizzano in alcun modo il Cliente a non rispettare le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Modifica delle condizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli Ordini effettuati online sul Sito, finché il Sito è disponibile online.

Le Condizioni Generali hanno una data precisa e possono essere modificate e aggiornate dal Venditore in qualsiasi momento. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore al momento dell'Ordine. Le modifiche alle Condizioni Generali non si applicheranno ai Prodotti già acquistati.

Giurisdizione e legge applicabile

Le presenti condizioni generali e i rapporti tra il cliente e il venditore sono disciplinati dalla legge francese. In caso di controversia relativa alla conclusione, all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il tribunale di Parigi, anche in caso di procedimento sommario o su istanza, nonostante la pluralità di convenuti, le domande incidentali, le domande di terzi, i procedimenti d'urgenza, il procedimento sommario o su istanza.
Tuttavia, prima di qualsiasi ricorso, il Cliente è invitato a contattare l'ufficio reclami del Venditore.
Qualora non si raggiunga un accordo o il Cliente dimostri di aver precedentemente tentato di risolvere la propria controversia direttamente con il Venditore mediante reclamo scritto, verrà proposta una procedura di mediazione facoltativa, condotta in uno spirito di lealtà e buona fede al fine di raggiungere un accordo amichevole quando sorgano conflitti relativi alle presenti Condizioni Generali, compresi quelli relativi alla loro validità.
Per avviare questa mediazione, il Cliente può contattare il mediatore dei consumatori del Venditore:
Nome : MEDIAZIONE MCP
Dettagli di contatto :
Tel: 01 40 61 03 33
Indirizzo: 12 square Desnouettes 75015 Paris

Ogni consumatore ha inoltre la possibilità di utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online accessibile al seguente indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm event=main.home2.show&lng=EN. La parte che desidera attuare il processo di mediazione deve prima informare l'altra parte tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo postale: AeJ Corp Ltd, 126 East Ferry Road, London, E14 9FP, United Kingdom, indicando gli elementi del conflitto. Il Cliente rimane libero di accettare o rifiutare il ricorso alla mediazione e, in caso di ricorso alla mediazione, ciascuna parte è libera di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore.
In caso di fallimento della mediazione, la controversia sarà deferita alla giurisdizione competente sopra indicata.

Appendice 1 - Garanzie legali

Oltre alle garanzie commerciali che il Venditore può offrire per alcuni Prodotti, tutti i Clienti beneficiano di garanzie "legali" per tutti i Prodotti, che sono dettagliate qui di seguito, in conformità con l'articolo L. 221-5 del Codice del Consumo:
Il consumatore dispone di un periodo di due anni dalla consegna dei beni per ottenere l'applicazione della garanzia legale di conformità in caso di comparsa di un difetto di conformità. Durante questo periodo, il consumatore è tenuto solo a stabilire l'esistenza del difetto di conformità e non la data in cui si è manifestato.

Se il contratto di vendita dei beni prevede la fornitura continuativa di contenuto digitale o di un servizio digitale per un periodo superiore a due anni, la garanzia legale è applicabile a tale contenuto digitale o a tale servizio digitale per tutto il periodo di fornitura previsto. Durante questo periodo, il consumatore è tenuto a dimostrare solo l'esistenza del difetto di conformità del contenuto digitale o del servizio digitale e non la data in cui è comparso.
La garanzia legale di conformità impone al professionista, ove applicabile, di fornire tutti gli aggiornamenti necessari per mantenere la conformità del bene.
La garanzia legale di conformità conferisce al consumatore il diritto di ottenere la riparazione o la sostituzione del bene entro trenta giorni dalla richiesta, gratuitamente e senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
Se il bene viene riparato in base alla garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di un'estensione di sei mesi della garanzia iniziale. Se il consumatore richiede la riparazione del bene, ma il venditore impone la sostituzione, la garanzia legale di conformità si rinnova per un periodo di due anni dalla data di sostituzione del bene.
Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo d'acquisto conservando il bene o risolvere il contratto ottenendo il rimborso completo alla restituzione del bene, se:

1º Il professionista si rifiuta di riparare o sostituire il bene;
2º La riparazione o la sostituzione del bene avviene dopo un periodo di trenta giorni;
3. La riparazione o la sostituzione del bene causa un grave disagio al
consumatore, in particolare quando il consumatore sostiene definitivamente i costi di
recupero o di rimozione del bene non conforme, o se sostiene i costi di installazione del bene riparato o sostituito;
4. La non conformità del bene persiste nonostante il tentativo di messa a norma. La non conformità del bene persiste nonostante il tentativo di renderlo conforme.
venditore sia rimasto infruttuoso.

Il consumatore ha inoltre diritto a una riduzione del prezzo dei beni o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è così grave da giustificare l'immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il consumatore non è tenuto a richiedere preventivamente la riparazione o la sostituzione del bene.
Il consumatore non ha il diritto di annullare la vendita se il difetto di conformità è di lieve entità.
L'eventuale periodo di immobilizzazione del bene ai fini della sua riparazione o sostituzione sospende la garanzia che rimaneva in vigore fino alla consegna del bene riparato.
I diritti sopra menzionati derivano dall'applicazione degli articoli da L. 217-1 a L. 217-32 del Codice del Consumo.
Il venditore che, in mala fede, ostacola l'applicazione della garanzia legale di conformità è passibile di una multa civile fino a 300.000 euro, che può essere aumentata fino al 10% del fatturato medio annuo (articolo L. 241-5 del Codice del consumo).
Il consumatore beneficia inoltre della garanzia legale contro i vizi occulti ai sensi degli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile, per un periodo di due anni dalla scoperta del difetto. Questa garanzia dà diritto a una riduzione del prezzo se l'articolo viene conservato o a un rimborso completo al momento della restituzione dell'articolo.

Appendice 2: Politica di recesso

Principio di recesso

Il Cliente ha il diritto in linea di principio di recedere restituendo o ripristinando il Prodotto al Venditore, senza indicarne il motivo, tranne che per i Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente ai sensi dell'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo.
Il Cliente deve sostenere i costi diretti della restituzione dei beni.
A tal fine, il Prodotto deve essere restituito o riconsegnato entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione della decisione di recedere, a meno che il Venditore non si offra di ritirare lui stesso il Prodotto.

Periodo di recesso

Il periodo di recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui il Cliente, o un terzo, diverso dal vettore, e da lui designato, entra in possesso fisico dei beni.
Nel caso in cui il Cliente abbia ordinato più Prodotti tramite un unico Ordine che dia luogo a più Consegne (o nel caso di un Ordine per un unico Prodotto consegnato in più lotti), il periodo di recesso
scadrà quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui Lei, o un terzo diverso dal vettore e da Lei designato, entra in possesso fisico dell'ultimo bene (o lotto).
In caso di consegna del Prodotto in più lotti di parti, il periodo di recesso scadrà quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui Lei, o un terzo diverso dal vettore e da Lei designato, entrerà in possesso dell'ultimo lotto o dell'ultima parte.

Notifica del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve notificare la sua decisione di recedere mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o e-mail) al seguente indirizzo: Laprisienneofficielle@gmail.com
Può anche utilizzare il modulo sottostante:
Modulo di recesso
(Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

All'attenzione di La Parisienne
Con la presente comunico il mio recesso dalle Condizioni Generali di Contratto relative alla vendita del Prodotto sotto indicato:

- Ordinato il .................../consegnato il ...................
- Prodotto ...................
- Numero d'ordine: ...................
- Indirizzo del cliente: ...................
- Data : ...................

Affinché il periodo di recesso sia rispettato, il Cliente deve inviare la sua comunicazione relativa all'esercizio
del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso da parte del Cliente, il Venditore si impegna a rimborsare tutte le somme versate, comprese le spese di Consegna, senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla
data in cui è stato informato della decisione del Cliente di recedere (articolo L. 221-24 del Codice del Consumo).
A meno che il Venditore non si offra di ritirare direttamente i Prodotti, il Venditore può differire il rimborso fino al ritiro dei Prodotti o fino a quando il Cliente non abbia fornito la prova dell'avvenuta spedizione dei Prodotti, a seconda di quale sia la data più prossima.
Il Venditore effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, a meno che il Cliente non accetti espressamente di utilizzare un altro mezzo di pagamento e a condizione che il rimborso non comporti alcun costo per il Cliente.

Politica di restituzione

Il Cliente dovrà in ogni caso, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere dalle presenti Condizioni Generali, restituire i beni al Venditore al seguente indirizzo: Laparisienneofficielle@gmail.com
Tale termine si considera rispettato se il Cliente restituisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici (14) giorni.

Costi di restituzione

Il Cliente deve sostenere i costi diretti della restituzione della merce.

Condizioni dei beni restituiti

Il Prodotto deve essere restituito in conformità alle istruzioni del Venditore e deve includere tutti gli accessori consegnati.

Il Cliente è responsabile solo di qualsiasi deprezzamento dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questo Prodotto.

In altre parole, il Cliente ha la possibilità di testare il Prodotto ma la sua responsabilità può sorgere se effettua manipolazioni diverse da quelle necessarie.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

- Di fornitura di servizi interamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e, se
il contratto assoggetta il consumatore a un obbligo di pagamento, la cui esecuzione è
iniziata con il suo previo ed espresso consenso e con il suo riconoscimento della
perdita del diritto di recesso, quando il servizio è stato interamente eseguito dal professionista;
- Fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato
finanziario che sfuggono al controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
- Fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o
chiaramente personalizzati;
- Fornitura di beni suscettibili di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- Fornitura di beni che sono stati dissigillati dal consumatore dopo la consegna e
che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute;
- Fornitura di beni che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, sono mescolati in
modo inseparabile con altri articoli;
- Fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre i trenta
giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende dalle fluttuazioni del mercato al di fuori del
controllo del professionista;
- Lavori urgenti di manutenzione o riparazione da effettuarsi presso il domicilio del
consumatore e da lui espressamente richiesti, nei limiti dei pezzi di ricambio e dei
lavori strettamente necessari per rispondere all'emergenza;
- Fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer quando questi
sono stati dissigillati dal consumatore dopo la consegna;
- Fornitura di un giornale, periodico o rivista, ad eccezione dei contratti
di abbonamento a tali pubblicazioni;
- Conclusi in un'asta pubblica;
- Fornitura di servizi di alloggio, diversi dall'alloggio residenziale,
servizi di trasporto di beni, noleggio di autovetture, ristorazione o attività
ricreative che devono essere fornite in una data o in un periodo specifici;
- Fornitura di contenuto digitale senza supporto fisico, la cui esecuzione è
iniziata prima della fine del periodo di recesso e, se il contratto assoggetta il consumatore a
un obbligo di pagamento, quando:

- Ha dato il suo consenso preventivo ed espresso in modo che
l'esecuzione del contratto inizi prima della scadenza del periodo di
ritrattazione; e

- Ha riconosciuto che perderà il diritto di recesso; e
- Il professionista ha fornito la conferma dell'accordo del
consumatore in conformità alle disposizioni del secondo
paragrafo dell'articolo L. 221-13 del Codice del Consumo.

(Articolo L. 221-28 del Codice del Consumo)
Allegato 3. Politica di consegna
Zona di consegna
I Prodotti offerti possono essere consegnati solo all'interno del Territorio.
Non è possibile effettuare un Ordine per un indirizzo di Consegna situato al di fuori di questo Territorio.
I Prodotti vengono spediti all'indirizzo o agli indirizzi di consegna che il Cliente avrà indicato durante il processo d'Ordine.

Tempi di spedizione

I termini per la preparazione di un Ordine e la successiva emissione della fattura, prima della spedizione dei Prodotti in stock, sono indicati sul Sito. Tali termini non comprendono i fine settimana e i giorni festivi.
Un messaggio elettronico sarà automaticamente inviato al Cliente al momento della spedizione dei Prodotti, a condizione che l'indirizzo elettronico indicato nel modulo di registrazione sia corretto.
Tempi di consegna; Costi di consegna

Durante il processo d'Ordine, il Venditore informerà il Cliente dei possibili tempi e modalità di consegna dei Prodotti acquistati. Le spese di spedizione sono calcolate in base alla modalità di consegna, al peso del pacco e all'indirizzo di consegna.
L'importo di tali spese sarà dovuto dal Cliente in aggiunta al prezzo dei Prodotti acquistati.
I dettagli sui tempi e sui costi di consegna sono riportati sul Sito.
Termini di consegna
Sono disponibili le seguenti modalità di consegna: consegna postale

In caso di assenza, verrà lasciato al Cliente un biglietto da visita per consentirgli di ritirare il pacco presso il proprio ufficio postale.

Problemi di consegna

In caso di inadempimento dell'obbligo di consegna da parte del professionista, il Cliente potrà avvalersi dell'articolo L. 216-6 del Codice del Consumo, che prevede la possibilità:

- Di notificare la sospensione del pagamento di tutto o parte del prezzo fino all'adempimento da parte del professionista, alle condizioni di cui agli articoli 1219 e 1220 del Codice Civile;
- Di risolvere il contratto, se dopo aver formalmente notificato al professionista di eseguire la consegna
entro un ragionevole periodo supplementare, quest'ultimo non ha ottemperato entro tale periodo.

Il contratto si considera risolto nel momento in cui il Venditore riceve la lettera o il documento che lo informa di tale risoluzione, a meno che il Venditore non abbia eseguito nel frattempo la prestazione.
Il Cliente può risolvere immediatamente il contratto:

- Quando il professionista si rifiuta di consegnare il Prodotto o quando è evidente che non
consegnerà il bene;
- Quando il professionista non adempie all'obbligo di consegnare il Prodotto alla data o alla scadenza del periodo previsto dall'articolo L. 216-1 del Codice del Consumo e tale data o periodo costituisce per il Cliente una condizione essenziale del contratto. Questa condizione essenziale risulta dalle circostanze che circondano la conclusione del contratto o da una richiesta espressa del Cliente prima della conclusione del contratto.

Quando il contratto viene risolto in base alle condizioni di cui sopra, il Venditore rimborsa al Cliente tutte le somme pagate, al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data di risoluzione del contratto.