CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni Generali" o "Condizioni Generali di Vendita" o "CGV") si applicano a qualsiasi acquisto effettuato da una persona fisica con lo status di consumatore (di seguito "Cliente"), sul Sito Internet : Laprisienne-officielle.com (di seguito il "Sito") presso AEJ CORP LTD, società di diritto britannico con un capitale sociale di 1000 GPB, registrata con il numero 15099234, la cui sede legale si trova al 126 East Ferry Road, Canary Wharf, Dept 5394, Londra, Inghilterra, E14 9FP, rappresentata dal suo direttore, il sig. Jules COTTEREAU, debitamente autorizzato ai fini del presente documento (di seguito la "Società"), indirizzo e-mail: aejcorpltd@gmail.com numero di telefono: 0771949714 (di seguito il "Venditore").
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno lo scopo di disciplinare la vendita e la consegna dei Prodotti ordinati dai Clienti al Venditore tramite il Sito.
Esse possono essere consultate e stampate in qualsiasi momento tramite un collegamento ipertestuale disponibile sulla home page del Sito.

IMPORTANTE

Ogni Ordine effettuato sul Sito implica l'accettazione senza riserve da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Definizioni : I termini utilizzati di seguito hanno il seguente significato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita:
"Cliente" si riferisce al co-contraente del Venditore, che garantisce di essere un consumatore come definito dalla legge e dalla giurisprudenza francese. A tal proposito, si precisa che il Cliente è una persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nell'ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola.
"Ordine": si riferisce all'acquisto di beni dal Venditore. Ordine": si riferisce all'acquisto di Prodotti da parte di un Cliente sul Sito.
"Account": si riferisce allo spazio dedicato al Cliente. Account": si riferisce allo spazio dedicato al Cliente e associato a tutti i dati forniti dal Cliente, ospitati sul Sito. L'accesso all'Account avviene tramite gli Identificativi del Cliente.
" Identificativi": indica l'indirizzo e-mail o l'identificativo scelto al momento della registrazione e la password scelta dal Cliente, necessari per accedere al suo Account sul Sito.
"Consegna": indica la prima presentazione dei Prodotti al Cliente. Consegna": si riferisce alla prima presentazione dei Prodotti ordinati dal Cliente all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'Ordine.
"Prodotti": si riferisce a tutti i Prodotti ordinati dal Cliente. Prodotti": indica tutti i Prodotti commercializzati dal Venditore sul Sito, in particolare i Prodotti rari (Sciarpe, Kimono, Abiti, Berretti, ecc.). "Sito": designa il Sito Internet del Venditore accessibile al seguente indirizzo Laparisienne-officielle.com "Territorio": designa la Francia metropolitana.

Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita di Prodotti da parte del Venditore attraverso il Sito.
Il Cliente è chiaramente informato e riconosce che il Sito è destinato ai consumatori e ai professionisti, ma che le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano esclusivamente la vendita di Prodotti sul Sito ai consumatori.


Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

Il Cliente si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e ad accettarle espressamente prima di procedere al pagamento di un Ordine di Prodotti effettuato sul Sito Web.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono richiamate in calce ad ogni pagina del Sito Web mediante un link accessibile al seguente indirizzo Laparisienne-officielle@gmail.com e devono essere consultate prima di effettuare l'Ordine. Il Cliente è invitato a leggere attentamente, scaricare e stampare le Condizioni Generali di Vendita e a conservarne una copia.
Il Venditore consiglia al Cliente di leggere le Condizioni Generali di Vendita ogni volta che viene effettuato un nuovo Ordine, in quanto a tutti i nuovi Ordini di Prodotti si applicherà la versione più recente delle suddette Condizioni Generali di Vendita.
Cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello" per effettuare l'Ordine e poi sul secondo pulsante "Conferma l'ordine" per confermare tale Ordine, il Cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali di Vendita senza limitazioni o condizioni.

Ordinare prodotti sul sito Per acquistare un Prodotto, il Cliente deve avere almeno diciotto (18) anni e/o avere la capacità giuridica ed essere un consumatore.

5.1. Caratteristiche dei Prodotti

Il Venditore si impegna a presentare in modo chiaro, leggibile e comprensibile le caratteristiche essenziali dei Prodotti e le informazioni obbligatorie che il Cliente deve ricevere in conformità alla legislazione francese, e a verificare l'esattezza di tali informazioni.
Tali caratteristiche e informazioni figurano nelle schede prodotto presenti sul Sito.
Tali schede contengono, in particolare, la descrizione, la composizione, il formato, i consigli d'uso e il prezzo del Prodotto.
Il Cliente si impegna a leggere attentamente queste informazioni prima di inoltrare un Ordine sul Sito Web.
Tutti i Prodotti venduti dal Venditore sul Sito Web sono conformi alla legislazione europea vigente e alle norme applicabili in Francia.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le varie avvertenze che compaiono sulle schede che descrivono i Prodotti e, in particolare, le varie raccomandazioni d'uso prima di inoltrare qualsiasi Ordine.
5.2. Procedura d'ordine
Gli ordini dei Prodotti vengono effettuati direttamente sul Sito Web. Per effettuare un Ordine, il Cliente deve seguire i passaggi descritti di seguito (si noti, tuttavia, che a seconda della pagina iniziale del Cliente, i passaggi possono essere leggermente diversi).

5.2.1. Selezione del prodotto e opzioni di acquisto

Il Cliente deve selezionare il/i Prodotto/i di sua scelta facendo clic sul/i Prodotto/i interessato/i e scegliendo le quantità desiderate. Una volta selezionato il Prodotto, questo viene inserito nel carrello del Cliente. I Clienti possono quindi aggiungere al carrello tutti i Prodotti che desiderano.

5.2.2. Ordini

Una volta selezionati i Prodotti e inseriti nel carrello del Cliente, quest'ultimo deve cliccare sul carrello e verificare la correttezza del contenuto dell'Ordine (tra cui la quantità, le caratteristiche e i riferimenti dei Prodotti ordinati, l'indirizzo di fatturazione, il mezzo di pagamento e il prezzo) prima di convalidarne il contenuto. Una volta che il Cliente ha convalidato il contenuto del carrello e si è loggato/registrato, verrà visualizzato un modulo online compilato automaticamente che riepiloga il prezzo, le tasse applicabili e le spese di consegna. Il Cliente potrà quindi procedere al pagamento dei Prodotti con la modalità di pagamento prescelta, seguendo le istruzioni presenti sul Sito e fornendo tutte le informazioni necessarie per la fatturazione e la consegna dei Prodotti. Nel caso di Prodotti per i quali sono disponibili opzioni, tali riferimenti specifici appariranno quando saranno state selezionate le opzioni corrette. Gli ordini effettuati devono contenere tutte le informazioni necessarie per la corretta elaborazione dell'Ordine.

5.2.3. Conferma di ricezione

Una volta completati tutti i passaggi sopra descritti, sul Sito comparirà una pagina di conferma di ricezione dell'Ordine del Cliente. Una copia della conferma di ricezione dell'Ordine viene automaticamente inviata al Cliente via e-mail, a condizione che l'indirizzo e-mail indicato nel modulo di registrazione sia corretto.
Si precisa che il riepilogo dell'Ordine e l'e-mail di conferma potranno essere conservati e stampati dal Cliente.

5.2.4. Fatturazione Fatturazione

Durante il processo d'Ordine, il Cliente dovrà inserire le informazioni necessarie ai fini della fatturazione (il segno (*) indica i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'Ordine del Cliente possa essere processato dal Venditore. In particolare, il Cliente dovrà indicare chiaramente tutte le informazioni relative alla Consegna, in particolare l'indirizzo esatto di Consegna, nonché l'eventuale codice di accesso all'indirizzo di Consegna. Il Cliente dovrà inoltre specificare la modalità di pagamento prescelta. Né il modulo d'ordine che il Cliente redige online né la conferma di ricezione dell'Ordine che il Venditore invia al Cliente via e-mail costituiscono una fattura. Indipendentemente dall'Ordine o dalla modalità di pagamento utilizzata, il Cliente riceverà la fattura originale all'interno del pacco al momento della consegna dei Prodotti.

5.3. Data dell'Ordine Data dell'Ordine

La data dell'Ordine è la data in cui il Venditore conferma la ricezione dell'Ordine online. I termini indicati sul Sito decorrono solo da questa data.

5.4. Prezzi Prezzi

Per tutti i Prodotti, il Cliente troverà sul Sito Web i prezzi indicati in euro, comprensivi di tutte le imposte, nonché delle spese di consegna applicabili (esclusi l'imballaggio e gli omaggi, a seconda dell'indirizzo di consegna e del vettore o del modo di trasporto scelto). In particolare, i prezzi comprensivi di tutte le imposte includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) all'aliquota in vigore alla data dell'Ordine. Eventuali variazioni dell'aliquota applicabile potranno incidere sul prezzo dei Prodotti a partire dalla data di entrata in vigore della nuova aliquota.
L'aliquota IVA applicabile è espressa in percentuale sul valore del Prodotto venduto.
I prezzi dei fornitori del Venditore sono soggetti a variazioni. Di conseguenza, i prezzi indicati sul Sito possono cambiare. Possono essere modificati anche in caso di offerte speciali o saldi.
I prezzi indicati sono validi salvo errori grossolani. Il prezzo applicabile è quello indicato sul Sito alla data di effettuazione dell'Ordine da parte del Cliente.

5.5. Disponibilità dei prodotti

Il Venditore si impegna a consegnare il Prodotto alla data o nel periodo indicato al Cliente, salvo che le parti non abbiano concordato diversamente. L'indisponibilità di un Prodotto è indicata nella pagina del Prodotto in questione. In ogni caso, se l'indisponibilità non è stata indicata al momento dell'invio dell'Ordine, il Venditore si impegna a informare senza indugio il Cliente dell'indisponibilità del Prodotto. Nel caso in cuiun Prodotto non sia disponibile, il Venditore potrà, se le parti sono d'accordo, offrire un articolo simile.

un Prodotto alternativo di qualità e prezzo equivalenti, accettato dal Cliente. Se il Cliente decide di annullare il proprio Ordine per Prodotti non disponibili, otterrà il rimborso di tutte le somme pagate per i Prodotti non disponibili entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data di risoluzione del contratto.
Feedback online. Entro 5 giorni dalla spedizione dei Prodotti acquistati sul Sito, il Cliente riceverà un'e-mail che gli consentirà di lasciare un commento sulla sua esperienza di acquisto.

L'avviso sul Prodotto sarà visibile nella scheda del Prodotto e nella home page del Sito.
Nell'ambito della pubblicazione degli avvisi online sul Sito, il Venditore si impegna espressamente a fornire agli utenti informazioni corrette, chiare e trasparenti sulle modalità di pubblicazione e trattamento degli avvisi inseriti online. A tal proposito, il Venditore si impegna in particolare a visualizzare la data della recensione e gli eventuali aggiornamenti.
Il Venditore modera le recensioni sulla base dei seguenti criteri: contenuti offensivi, diffamatori, razzisti o illegali.

Il Venditore può classificare le recensioni online pubblicate sulla base dei seguenti criteri:

La data della recensione e la data di ciascuno dei suoi aggiornamenti;
La data dell'esperienza di consumo oggetto della recensione.

In caso di verifica delle recensioni, il Venditore si impegna a garantire che il trattamento dei dati personali effettuato in questo contesto sia conforme alla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa al trattamento dei dati, degli archivi e delle libertà individuali, e successive modifiche, e al RGPD.
Il Venditore non fornisce alcun corrispettivo in cambio dell'invio di una recensione da parte di un Cliente.
Il Venditore ha predisposto una funzione gratuita che consente a qualsiasi utente di segnalare un problema con una recensione inviando un'e-mail a : Laparisienneofficielle@gmail.com

A posteriori, e in caso di segnalazione pertinente, il Venditore si impegna a cancellare una recensione se questa:

- non è conforme alle presenti Condizioni Generali di Vendita;
- contiene contenuti offensivi, diffamatori, razzisti o illegali.
Diritto di ritrattazione

I termini e le condizioni del diritto di recesso sono definiti nella "Politica di recesso", disponibile nell'Allegato 2 del presente documento.

8.1. Mezzi di pagamento

Il Cliente può pagare i Prodotti online sul Sito utilizzando le modalità proposte dal Venditore, ossia tramite :

- Carta di credito.

Si noti che tutte le informazioni di pagamento fornite sul Sito non vengono memorizzate e vengono utilizzate direttamente dal nostro partner Shopify Payments utilizzando un modulo di pagamento sicuro.

8.2. Data di pagamento

In caso di pagamento unico con carta di credito, l'addebito sul conto del Cliente avverrà non appena l'Ordine dei Prodotti verrà effettuato sul Sito.

In caso di Consegna parziale, l'importo totale sarà addebitato sul conto del Cliente non prima della spedizione del primo pacco.

Nel caso in cui il Cliente decida di annullare l'Ordine di Prodotti non disponibili, il rimborso sarà effettuato in conformità all'ultimo paragrafo dell'articolo 5.5 delle presenti Condizioni Generali.

8.3. Rifiuto di pagamento

Se la banca rifiuta di addebitare una carta o un altro mezzo di pagamento, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti del Venditore per pagare l'Ordine con qualsiasi altro mezzo di pagamento valido accettato dal Venditore.

Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, opposizione, rifiuto o altro, risulti impossibile trasmettere il flusso di denaro dovuto dal Cliente, l'Ordine sarà annullato e la vendita automaticamente risolta.

Trasferimento di proprietà

Il Venditore rimane proprietario dei Prodotti consegnati fino al loro completo pagamento da parte del Cliente.
Le disposizioni di cui sopra non impediscono di trasferire al Cliente, nel momento in cui il Cliente o un terzo da lui designato prende materialmente possesso del Prodotto, i rischi di perdita o di danneggiamento dei Prodotti cui si applica la riserva di proprietà, nonché i rischi di danni che essi possono causare.
In caso di consegna a un vettore diverso da quello proposto dal Venditore, il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto è trasferito al Cliente al momento della consegna del Prodotto al vettore.

Consegna

I termini e le condizioni di consegna dei Prodotti sono indicati nella "Politica di consegna" di cui all'Appendice 3 del presente documento.

Responsabilità

Il Venditore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile in caso di mancato o inesatto adempimento degli obblighi contrattuali imputabili al Cliente, in particolare durante il processo di inserimento dell'Ordine.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile, o considerato inadempiente, per qualsiasi ritardo o inadempimento di uno qualsiasi dei suoi obblighi descritti nelle presenti CGV, qualora la causa del ritardo o dell'inadempimento sia legata a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza delle Corti e dei Tribunali francesi. Si precisa inoltre che il Venditore non controlla i siti web direttamente o indirettamente collegati al Sito. Di conseguenza, non si assume alcuna responsabilità per le informazioni pubblicate su tali siti. I collegamenti a siti web di terzi sono forniti a titolo puramente informativo e non viene fornita alcuna garanzia circa il loro contenuto.

Forza maggiore

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile se il mancato o ritardato adempimento di una delle sue obbligazioni descritte nelle presenti CGV è dovuto a cause di forza maggiore. La forza maggiore in materia contrattuale si verifica quando un evento al di fuori del controllo del debitore, che non poteva essere ragionevolmente previsto al momento della conclusione del contratto e i cui effetti non possono essere evitati con misure adeguate, impedisce al debitore di adempiere alla propria obbligazione. Se l'impedimento è temporaneo, l'adempimento dell'obbligazione è sospeso, a meno che il ritardo che ne deriva non giustifichi la risoluzione del contratto. Se l'impedimento è definitivo, il contratto si risolve ipso jure e le parti sono liberate dalle loro obbligazioni alle condizioni previste dagli articoli 1351 e 1351-1 del Codice civile. Nel caso in cui si verifichi uno dei suddetti eventi, il Venditore si impegnerà a informare il Cliente nel più breve tempo possibile.

Dati personali

Tutti i consumatori hanno la possibilità di iscriversi gratuitamente alla lista di opposizione telefonica BLOCTEL: https://www.bloctel.gouv.fr/. Ai sensi della legge n. 2020-901 del 24 luglio 2020, volta a regolamentare il canvassing telefonico e a combattere le chiamate fraudolente, qualsiasi professionista si riserva il diritto di effettuare un canvassing a un consumatore iscritto alla lista di opposizione al canvassing telefonico quando il canvassing avviene nel contesto dell'esecuzione di un contratto in corso ed è correlato all'oggetto di tale contratto, anche quando al consumatore vengono offerti prodotti o servizi correlati o complementari all'oggetto del contratto in corso o suscettibili di migliorarne le prestazioni o la qualità.
Sul Sito, il Venditore raccoglie i dati personali dei propri Clienti per gestire le richieste di informazioni, gestire e monitorare gli Account e i contratti, gestire gli Ordini e le consegne dei Prodotti, gestire i pagamenti, garantire il buon funzionamento e il miglioramento continuo del Sito, gestire le richieste di diritti derivanti dal RGPD e, se il Cliente ha scelto espressamente questa opzione, inviare al Cliente newsletter e offerte commerciali, a meno che il Cliente non desideri più ricevere tali comunicazioni dal Venditore.

A questo proposito, il Cliente è invitato a consultare la Politica di riservatezza del Venditore accessibile al seguente indirizzo: Laparisienne-officielle.com, che fornirà ulteriori informazioni sulla protezione dei dati personali, sul trattamento effettuato tramite il Sito e sulle modalità di esercizio dei diritti.

Reclami - servizio clienti

Il Venditore mette a disposizione del Cliente un "Servizio telefonico clienti" al seguente numero:
0771949714 (numero verde) disponibile dal lunedì al giovedì dalle 10.00 alle 15.00
Qualsiasi reclamo scritto da parte del Cliente deve essere inviato per posta al seguente indirizzo AeJ Corp Ltd, 126 East Ferry Road, Londra, E14 9FP, Regno Unitoo da
via e-mail al seguente indirizzo Laprisienneofficelle@gmail.com

Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi visivi e audio del Sito, compresa la tecnologia sottostante utilizzata, sono protetti da copyright, marchi e/o brevetti. Tali elementi sono di proprietà esclusiva del Venditore o gli è stata concessa una licenza d'uso commerciale.
Chiunque pubblichi un sito web e desideri creare un collegamento ipertestuale diretto al Sito deve richiedere l'autorizzazione del Venditore per iscritto.
In nessun caso questa autorizzazione del Venditore sarà concessa su base permanente. Questo link deve essere rimosso su richiesta del Venditore. I collegamenti ipertestuali al Sito che utilizzano tecniche quali il framing o il collegamento in linea sono severamente vietati. Qualsiasi rappresentazione o riproduzione, totale o parziale, del Sito e del suo contenuto, con qualsiasi procedimento, senza l'espressa autorizzazione preventiva del Venditore, è vietata e costituirà una violazione punibile ai sensi delle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale. L'accettazione delle presenti CGV implica il riconoscimento da parte del Cliente dei diritti di proprietà intellettuale del Venditore e l'impegno a rispettarli.

Validità delle condizioni generali di contratto

Qualsiasi modifica della legislazione o dei regolamenti in vigore, o qualsiasi decisione di un tribunale competente che invalidi una o più clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita non pregiudica la validità delle presenti Condizioni Generali di Vendita. In nessun caso tale modifica o decisione autorizza il Cliente a non rispettare le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Modifica dei termini e delle condizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli Ordini effettuati online sul Sito, per tutto il tempo in cui il Sito è disponibile online.

Le Condizioni Generali hanno una data precisa e possono essere modificate e aggiornate dal Venditore in qualsiasi momento. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore al momento dell'invio dell'Ordine. Le modifiche alle Condizioni Generali non si applicano ai Prodotti già acquistati.

Giurisdizione e legge applicabile

Le presenti condizioni generali e il rapporto tra il cliente e il venditore sono disciplinati dalla legge francese. Qualsiasi controversia relativa alla conclusione, all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione del presente contratto sarà sottoposta ai tribunali di Parigi, che avranno giurisdizione esclusiva, anche in caso di procedimenti sommari o di petizione, nonostante la pluralità di convenuti, le domande incidentali, i ricorsi di terzi, i procedimenti d'urgenza, i procedimenti sommari o di petizione.
Tuttavia, prima di qualsiasi ricorso, il Cliente è invitato a contattare l'ufficio reclami del Venditore.
Qualora non si raggiunga un accordo, o il Cliente dimostri di aver precedentemente tentato di risolvere la propria controversia direttamente con il Venditore mediante reclamo scritto, verrà proposta una procedura di mediazione facoltativa, condotta con spirito di lealtà e buona fede, al fine di raggiungere un accordo amichevole in caso di controversie sorte in relazione alle presenti CGV, comprese quelle relative alla loro validità.
Per avviare la mediazione, il Cliente può contattare il mediatore dei consumatori del Venditore:
Nome : MEDIAZIONE MCP
Dettagli di contatto
Tel: 01 40 61 03 33
Indirizzo: 12 square Desnouettes 75015 Paris

Ogni consumatore può anche ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online accessibile al seguente indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm event=main.home2.show&lng=EN. La parte che desidera attuare la procedura di mediazione deve prima informare l'altra parte tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo postale: AeJ Corp Ltd, 126 East Ferry Road, Londra, E14 9FP, Regno Unito, indicando i dettagli della controversia. Il Cliente rimane libero di accettare o rifiutare il ricorso alla mediazione e, in caso di ricorso alla mediazione, ciascuna parte è libera di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore.
Nel caso in cui la mediazione fallisca, la controversia sarà deferita al tribunale competente sopra indicato.

Appendice 1 - Garanzie legali

Oltre alle garanzie commerciali che il Venditore può offrire per alcuni Prodotti, tutti i Clienti beneficiano di garanzie "legali" per tutti i Prodotti, che sono dettagliate qui di seguito, in conformità con l'articolo L. 221-5 del Codice del Consumo francese:
I consumatori dispongono di un periodo di due anni dalla data di consegna dei beni per ottenere l'applicazione della garanzia legale di conformità in caso di comparsa di un difetto di conformità. Durante questo periodo, il consumatore è tenuto solo a stabilire l'esistenza del difetto di conformità e non la data della sua comparsa.

Se il contratto di vendita dei beni prevede la fornitura di contenuto digitale o di un servizio digitale su base continuativa per un periodo superiore a due anni, la garanzia legale si applica a tale contenuto digitale o servizio digitale per tutto il periodo di fornitura previsto. Durante questo periodo, il consumatore è tenuto solo a stabilire l'esistenza del difetto di conformità che riguarda il contenuto digitale o il servizio digitale e non la data della sua comparsa.
La garanzia legale di conformità comporta l'obbligo da parte del professionista, ove applicabile, di fornire tutti gli aggiornamenti necessari per mantenere la conformità dei beni.
La garanzia legale di conformità conferisce al consumatore il diritto di ottenere la riparazione o la sostituzione del bene entro trenta giorni dalla sua richiesta, gratuitamente e senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
Se il bene viene riparato in base alla garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di un'estensione di sei mesi della garanzia iniziale. Se il consumatore chiede la riparazione del bene, ma il venditore ne richiede la sostituzione, la garanzia legale di conformità si rinnova per un periodo di due anni a partire dalla data di sostituzione del bene.
Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo di acquisto conservando il bene o risolvere il contratto ottenendo il rimborso totale in cambio della restituzione del bene, se :

1º Il professionista rifiuta di riparare o sostituire i beni;
2º I beni vengono riparati o sostituiti dopo un periodo di trenta giorni;

3º La riparazione o la sostituzione dei beni causa notevoli inconvenienti al consumatore
, in particolare se il consumatore sostiene definitivamente i costi di
ritiro o rimozione dei beni non conformi, o se sostiene i costi di installazione dei beni riparati o sostituiti;
4º La non conformità dei beni persiste nonostante il tentativo infruttuoso del venditore di renderli conformi.

Il consumatore ha inoltre diritto a una riduzione del prezzo dei beni o alla risoluzione del contratto qualora il difetto di conformità sia talmente grave da giustificare una riduzione immediata del prezzo o la risoluzione del contratto. In questo caso, il consumatore non è tenuto a richiedere preventivamente la riparazione o la sostituzione del bene.
Il consumatore non ha diritto alla risoluzione della vendita se il difetto di conformità è di lieve entità.
Qualsiasi periodo di immobilizzazione del bene in vista della sua riparazione o sostituzione sospende la garanzia in vigore fino alla consegna del bene riparato.
I diritti sopra menzionati derivano dall'applicazione degli articoli da L. 217-1 a L. 217-32 del Codice del Consumo francese.
Il venditore che ostacola in malafede l'applicazione della garanzia legale di conformità è passibile di una multa civile fino a 300.000 euro, che può essere aumentata fino al 10% delle vendite medie annue (articolo L. 241-5 del Codice del Consumo francese).
I consumatori beneficiano anche della garanzia legale contro i difetti nascosti ai sensi degli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile francese, per un periodo di due anni dalla scoperta del difetto. Questa garanzia dà diritto a una riduzione del prezzo se il bene viene conservato o a un rimborso completo in cambio della restituzione del bene.

Appendice 2: Politica di recesso

Principio di recesso

In linea di principio, il Cliente ha il diritto di recedere rispedendo o restituendo il Prodotto al Venditore, senza indicarne il motivo, ad eccezione dei Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente ai sensi dell'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo francese.
Il Cliente deve sostenere il costo diretto della restituzione dei beni.
A tal fine, il Prodotto deve essere restituito o ripristinato al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della decisione del Cliente di recedere, a meno che il Venditore non si offra di ritirare il Prodotto stesso.

Periodo di recesso

Il periodo di recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui il Cliente, o un terzo diverso dal vettore e da lui designato, entra in possesso fisico dei beni.
Se il Cliente ha ordinato diversi Prodotti tramite un unico Ordine che ha dato luogo a diverse Consegne (o nel caso di un Ordine per un unico Prodotto consegnato in diversi lotti), il periodo di recesso
scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui Lei, o un terzo diverso dal vettore e da Lei designato, prende possesso fisico dell'ultimo articolo (o lotto).
Se il Prodotto è consegnato in diversi lotti di parti, il periodo di recesso scadrà quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui l'utente, o una terza parte diversa dal vettore e da lui designata, entra in possesso dell'ultimo lotto o parte.

Notifica del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve notificare la sua decisione di recedere mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o e-mail) al seguente indirizzo: Laprisienneofficielle@gmail.com
In alternativa, il Cliente può utilizzare il seguente modulo:
Modulo di recesso
(Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

All'attenzione di La Parisienne
Con la presente notifico il mio recesso dalle CGV relative alla vendita del Prodotto sotto indicato:

Ordinato il .................../consegnato il ...................
Prodotto ...................
Numero d'ordine: ...................
Indirizzo del cliente: ...................
Data: ...................

Affinché il periodo di recesso sia rispettato, il Cliente deve inviare la sua comunicazione relativa all'esercizio
del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso da parte del Cliente, il Venditore si impegna a rimborsare tutte le somme versate, comprese le spese di Consegna, senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla
data in cui è stato informato della decisione del Cliente di recedere (articolo L. 221-24 del Codice del Consumo francese).
A meno che non si offra di ritirare direttamente i Prodotti, il Venditore può differire il rimborso fino al ritiro dei Prodotti o fino a quando il Cliente non abbia fornito la prova dell'avvenuta spedizione dei Prodotti, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Il Venditore effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che il Cliente ha utilizzato per la transazione iniziale, a meno che il Cliente non accetti espressamente di utilizzare un altro mezzo di pagamento e nella misura in cui il rimborso non comporti alcun costo per il Cliente.

Procedure di restituzione

In ogni caso, il Cliente deve restituire i beni al Venditore al seguente indirizzo entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere dalle presenti CGV: Laparisienneofficielle@gmail.com
Tale termine si considera rispettato se il Cliente restituisce il bene prima della scadenza del periodo di quattordici (14) giorni.

Costi di restituzione

Il Cliente dovrà sostenere i costi diretti della restituzione del bene.

Condizioni del bene restituito

Il Prodotto deve essere restituito in conformità alle istruzioni del Venditore e in particolare deve includere tutti gli accessori consegnati.

Il Cliente sarà responsabile solo del deprezzamento del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del Prodotto.

In altre parole, il Cliente ha la possibilità di testare il Prodotto ma può essere ritenuto responsabile se effettua una manipolazione diversa da quella necessaria.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

la fornitura di servizi che sono stati completamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e, se
il contratto impone al consumatore un obbligo di pagamento, la cui esecuzione è
iniziata con il suo previo ed espresso accordo e con il suo riconoscimento della
perdita del diritto di recesso, quando il servizio è stato completamente eseguito dal professionista;
la fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato
finanziario che esulano dal controllo del professionista e che è probabile si verifichino durante il periodo di recesso;
La fornitura di beni realizzati su misura del consumatore o
chiaramente personalizzati;
La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
La fornitura di beni che sono stati dissigillati dal consumatore dopo la consegna e
che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute;
La fornitura di beni che, dopo la consegna e per loro natura, sono indissociabili da altri articoli;
La fornitura di bevande alcoliche;
La fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita per più di trenta
giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende dalle fluttuazioni del mercato
al di fuori del controllo del commerciante;
Lavori di manutenzione o riparazione da effettuare con urgenza presso il domicilio del
consumatore e da lui espressamente richiesti, nei limiti dei pezzi di ricambio e dei
lavori strettamente necessari per far fronte all'emergenza;
La fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer quando sono
stati tolti i sigilli dal consumatore dopo la consegna;
La fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti
di abbonamento a tali pubblicazioni;
Conclusi in un'asta pubblica;
La fornitura di servizi di alloggio, diversi dall'alloggio residenziale,
dal trasporto di beni, dal noleggio di autoveicoli, dalla ristorazione o dalle
attività ricreative che devono essere fornite in una data o in un momento specifici;
La fornitura di contenuto digitale senza supporto fisico, la cui
esecuzione è iniziata prima della fine del periodo di recesso e, se il contratto assoggetta il consumatore a
un obbligo di pagamento, se :

- Ha dato il suo esplicito consenso preventivo affinché
l'esecuzione del contratto inizi prima della scadenza del periodo di recesso
; e

- Ha riconosciuto che perderà il diritto di recesso; e
- Il professionista ha fornito la conferma dell'accordo del consumatore
in conformità alle disposizioni del secondo
paragrafo dell'articolo L. 221-13 del Codice del Consumo.

(Articolo L. 221-28 del Codice del Consumo francese)
Appendice 3. Politica di consegna
Zona di consegna
I Prodotti offerti possono essere consegnati solo all'interno del Territorio.
Non è possibile effettuare un Ordine per un indirizzo di consegna al di fuori di questo Territorio.
I Prodotti vengono inviati all'indirizzo o agli indirizzi di consegna indicati dal Cliente durante il processo d'Ordine.

Tempi di spedizione

I tempi per la preparazione di un Ordine e poi per l'emissione della fattura, prima della spedizione dei Prodotti in stock, sono indicati sul Sito. Tali tempi non comprendono i fine settimana e i giorni festivi.
Un messaggio di posta elettronica sarà automaticamente inviato al Cliente al momento della spedizione dei Prodotti, a condizione che l'indirizzo e-mail indicato nel modulo di registrazione sia corretto.
Tempi di consegna; Costi di consegna

Durante il processo d'Ordine, il Venditore informa il Cliente dei possibili tempi e modalità di consegna dei Prodotti acquistati. Le spese di spedizione sono calcolate in base al metodo di Consegna, al peso del pacco e all'indirizzo di Consegna.
L'importo di tali spese sarà dovuto dal Cliente in aggiunta al prezzo dei Prodotti acquistati.
I dettagli dei tempi e dei costi di Consegna sono riportati sul Sito.
Metodi di Consegna
Sono disponibili i seguenti metodi di Consegna: consegna per posta

In caso di assenza, verrà lasciato al Cliente un avviso di consegna per consentirgli di ritirare il pacco presso l'ufficio postale di appartenenza.

Problemi di Consegna

In caso di inadempimento dell'obbligo di consegna da parte del professionista, il Cliente potrà avvalersi dell'articolo L. 216-6 del Codice del Consumo, che prevede la possibilità :

notificare la sospensione del pagamento di tutto o parte del prezzo fino a quando il commerciante non si adegua, alle condizioni di cui agli articoli 1219 e 1220 del Codice Civile;
risolvere il contratto, se dopo aver intimato al commerciante di effettuare la consegna
entro un ragionevole periodo supplementare, quest'ultimo non ha ottemperato entro tale periodo.

Il contratto si considera risolto al momento del ricevimento da parte del Venditore della lettera o dello scritto che lo informa di tale risoluzione, a meno che il Venditore non abbia eseguito nel frattempo.
Il Cliente può risolvere il contratto immediatamente:

Quando il professionista si rifiuta di consegnare il Prodotto o quando è chiaro che non
consegnerà i beni;
Quando il professionista non adempie all'obbligo di consegnare il Prodotto alla data o alla fine del periodo previsto dall'articolo L. 216-1 del Codice del Consumo e quando questa data o questo periodo costituiscono una condizione essenziale del contratto per il Cliente. Tale condizione essenziale risulta dalle circostanze relative alla conclusione del contratto o da una richiesta espressa del Cliente prima della conclusione del contratto.

Quando il contratto viene risolto in base alle condizioni di cui sopra, il Venditore è tenuto a rimborsare al Cliente tutte le somme versate, al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data di risoluzione del contratto.