CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito denominate “Condizioni Generali” o “Condizioni Generali di Vendita” o “CGV”) si applicano a qualsiasi acquisto effettuato da una persona fisica in qualità di consumatore (di seguito denominato “Cliente”) sul sito web: Laprisienne-officielle.com (di seguito denominato il "Sito") della società AEJ CORP LTD, società britannica con capitale sociale di 1000 GBP, registrata con il numero 15099234, con sede legale in 126 East Ferry Road, Canary Wharf, Dept 5394, Londra, Inghilterra, E14 9FP, rappresentata dal suo amministratore, il sig. Jules COTTEREAU, debitamente autorizzato ai fini del presente documento (di seguito denominata la “Società”), indirizzo e-mail: aejcorpltd@gmail.com, numero di telefono: +33 7 56 95 30 57 (di seguito “il Venditore”).
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno lo scopo di disciplinare la vendita e la consegna dei Prodotti ordinati dai Clienti presso il Venditore tramite il Sito.
Sono accessibili e stampabili in qualsiasi momento tramite un collegamento ipertestuale disponibile sulla home page del Sito.
IMPORTANTE
Qualsiasi Ordine effettuato sul Sito implica necessariamente l'accettazione senza riserve da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Definizioni: I termini utilizzati di seguito hanno il seguente significato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita:
Per «Cliente» si intende la controparte contrattuale del Venditore, che garantisce di avere lo status di consumatore secondo la definizione prevista dalla legge e dalla giurisprudenza francesi. In quanto tale, si precisa espressamente che il Cliente è una persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nell’ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola.
"Ordine": indica l’acquisto di Prodotti da parte di un Cliente sul Sito.
"Account": indica lo spazio dedicato al Cliente associato a tutti i dati da lui forniti, ospitato sul Sito. L’accesso all’Account avviene tramite le Credenziali del Cliente.
"Identificativi": si riferisce all’indirizzo e-mail o al nome utente scelto al momento della registrazione e alla password scelta dal Cliente, necessari per accedere al proprio Account sul Sito.
"Consegna": indica la prima consegna dei Prodotti ordinati dal Cliente all’indirizzo di consegna indicato al momento dell’Ordine.
"Prodotti": indica tutti i Prodotti commercializzati dal Venditore sul Sito, ovvero Prodotti rari (sciarpe, kimono, abiti, berretti, ecc.). "Sito": indica il sito web del Venditore accessibile al seguente indirizzo: Laparisienne-officielle.com "Territorio": indica la Francia metropolitana.
Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano la vendita dei Prodotti da parte del Venditore tramite il Sito.
Il Cliente è chiaramente informato e riconosce che il Sito è destinato sia ai consumatori che ai professionisti, ma che le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente la vendita dei Prodotti sul Sito ai consumatori.
Accettazione delle condizioni generali
Il Cliente si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e ad accettarle espressamente prima di procedere al pagamento di un Ordine relativo a Prodotti effettuati sul Sito.
Le presenti Condizioni Generali sono riportate in fondo a ogni pagina del Sito tramite un link accessibile al seguente indirizzo Laparisienne-officielle@gmail.com e devono essere consultate prima di effettuare l’Ordine. Il Cliente è invitato a leggere attentamente, scaricare, stampare le Condizioni Generali di Vendita e a conservarne una copia.
Il Venditore consiglia al Cliente di leggere le Condizioni Generali di Vendita ad ogni nuovo Ordine, poiché a ogni nuovo Ordine di Prodotti si applica l’ultima versione delle suddette CGV.
Cliccando sul pulsante «Aggiungi al carrello» per effettuare l’Ordine e successivamente sul secondo pulsante «Conferma ordine» per confermare tale Ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali senza limitazioni o condizioni.
Ordinare prodotti sul sito Per poter acquistare un Prodotto, il Cliente deve avere almeno diciotto (18) anni e/o essere legalmente capace ed essere un consumatore.
5.1. Caratteristiche dei prodotti
Il Venditore si impegna a presentare in modo chiaro, leggibile e comprensibile le caratteristiche essenziali dei Prodotti e le informazioni obbligatorie che il Cliente deve ricevere ai sensi della legislazione francese, nonché a verificarne l’accuratezza.
Tali caratteristiche e informazioni figurano nelle schede dei prodotti presenti sul Sito.
Tali schede contengono in particolare la descrizione, la composizione, il formato, le modalità d’uso e il prezzo del Prodotto.
Il Cliente si impegna a leggere attentamente tali informazioni prima di effettuare un Ordine sul Sito.
Tutti i Prodotti venduti dal Venditore sul Sito sono conformi alla normativa europea vigente e alle norme applicabili in Francia.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le varie avvertenze riportate nelle schede descrittive dei Prodotti, e in particolare i vari consigli d’uso, prima di effettuare qualsiasi Ordine.
5.2. Procedura di ordine
Gli ordini dei Prodotti vengono effettuati direttamente sul Sito. Per effettuare un Ordine, il Cliente deve seguire i passaggi descritti di seguito (si prega tuttavia di notare che, a seconda della pagina di partenza del Cliente, i passaggi potrebbero variare leggermente).
5.2.1. Selezione dei prodotti e opzioni di acquisto
Il Cliente deve selezionare il/i Prodotto/i di sua scelta cliccando sul/sui Prodotto/i in questione e selezionando le quantità desiderate. Una volta selezionato, il Prodotto viene inserito nel carrello del Cliente. Quest’ultimo può quindi aggiungere al proprio carrello tutti i Prodotti che desidera.
5.2.2. Ordini
Una volta selezionati i Prodotti e inseriti nel carrello, il Cliente deve cliccare sul carrello e verificare che il contenuto del proprio Ordine sia corretto (comprese la quantità, le caratteristiche e i codici dei Prodotti ordinati, l’indirizzo di fatturazione, il metodo di pagamento e il prezzo) prima di confermarne il contenuto. Una volta che il Cliente ha confermato il contenuto del carrello e ha effettuato l’accesso o la registrazione, verrà visualizzato un modulo online compilato automaticamente, che riassume il prezzo, le imposte applicabili e le spese di spedizione. Il Cliente potrà quindi procedere al pagamento dei Prodotti secondo la modalità di pagamento scelta, seguendo le istruzioni presenti sul Sito e fornendo tutte le informazioni necessarie per la fatturazione e la consegna dei Prodotti. Per i Prodotti per i quali sono disponibili opzioni, questi riferimenti specifici appariranno una volta selezionate le opzioni corrette. Gli ordini effettuati devono includere tutte le informazioni necessarie per la corretta elaborazione dell’Ordine.
5.2.3. Conferma di ricezione
Una volta completati tutti i passaggi sopra descritti, sul Sito compare una pagina che conferma la ricezione dell’Ordine del Cliente. Una copia della conferma d’ordine viene inviata automaticamente al Cliente via e-mail, a condizione che l’indirizzo e-mail fornito tramite il modulo di registrazione sia corretto.
Si precisa che il riepilogo dell’Ordine e l’e-mail di conferma possono essere salvati e stampati dal Cliente.
5.2.4. Fatturazione
Durante la procedura di Ordine, il Cliente deve inserire le informazioni necessarie per la fatturazione (il segno (*) indica i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l’Ordine del Cliente possa essere elaborato dal Venditore). Il Cliente deve in particolare indicare chiaramente tutte le informazioni relative alla consegna, in particolare l’indirizzo esatto di consegna, nonché eventuali codici di accesso all’indirizzo di consegna. Il Cliente deve inoltre specificare il metodo di pagamento scelto. Né l’ordine di acquisto, indipendentemente dal fatto che il Cliente rimanga online, né la conferma d’ordine 5.3 .
Data dell’ dell’Ordine La data dell’Ordine è la data
in cui il Venditore conferma online la ricezione dell’Ordine indicato in euro, IVA inclusa (TTC), nonché le spese di spedizione applicabili (esclusi imballaggio e omaggi, a seconda dell’indirizzo di consegna e del corriere o della modalità di trasporto scelta). I prezzi TTC includono in particolare l’imposta sul valore aggiunto (IVA) all’aliquota in vigore alla data dell’Ordine. Eventuali variazioni dell’aliquota applicabile possono incidere sul prezzo dei Prodotti a partire dalla data di entrata in vigore della nuova aliquota. L’aliquota IVA applicabile è espressa in percentuale del valore del Prodotto venduto. I prezzi dei fornitori del Venditore sono soggetti a variazioni. Di conseguenza, i prezzi indicati sul Sito possono subire variazioni. Possono inoltre essere modificati in caso di offerte speciali o saldi. I prezzi indicati sono validi, salvo errore manifesto. Il prezzo applicabile è quello indicato sul Sito alla data di effettuazione dell’Ordine da parte del Cliente. 5.5. Disponibilità dei prodotti
Il Venditore si impegna a consegnare il Prodotto alla data o entro il termine indicato al Cliente, salvo diverso accordo tra le parti. L’indisponibilità di un Prodotto è indicata nella pagina del Prodotto in questione. In ogni caso, qualora l’indisponibilità non fosse stata indicata al momento dell’Ordine, il Venditore si impegna a informare tempestivamente il Cliente qualora il Prodotto risulti indisponibile. Nel caso in cui un Prodotto non sia disponibile, il Venditore potrà, previo accordo delle parti, proporre un articolo simile.
Prodotto alternativo di qualità e prezzo equivalenti, accettato dal Cliente. Qualora il Cliente decida di annullare l’Ordine a causa dell’indisponibilità dei Prodotti, gli saranno rimborsate tutte le somme versate per i Prodotti non disponibili entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data di stipula del contratto.
Recensioni online. Entro 5 giorni dalla spedizione dei Prodotti acquistati sul Sito, il Cliente riceverà un’e-mail che gli consentirà di lasciare una recensione sulla propria esperienza di acquisto.
La recensione del prodotto sarà visibile nella pagina del prodotto e nella home page del sito.
Nell’ambito della diffusione delle recensioni online sul Sito, il Venditore si impegna espressamente a fornire agli utenti informazioni corrette, chiare e trasparenti sulle modalità di pubblicazione e trattamento delle recensioni online. A tal proposito, il Venditore si impegna, in particolare, a indicare la data della recensione ed eventuali aggiornamenti.
Il Venditore modera le recensioni in base ai seguenti criteri: contenuti dannosi, diffamatori, razzisti o illeciti.
Il Venditore può classificare le recensioni online pubblicate in base ai seguenti criteri:
— La data della recensione e la data di ciascuno dei suoi aggiornamenti;
— La data dell’esperienza di consumo oggetto della recensione.
In caso di verifica delle recensioni, il Venditore garantisce che il trattamento dei dati personali effettuato in tale contesto sia conforme alla Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai file e alle libertà, e successive modifiche, nonché al GDPR.
Il Venditore non offre alcun corrispettivo in cambio dell’invio di una recensione da parte del Cliente.
Il Venditore mette a disposizione una funzione gratuita che consente a qualsiasi utente di segnalare un problema relativo a una recensione inviando un’e-mail all’indirizzo: Laparisienneofficielle@gmail.com
Successivamente, e in caso di segnalazione pertinente, il Venditore si impegna a cancellare una recensione qualora questa:
- non sia conforme alle presenti Condizioni generali di vendita;
- contenga contenuti offensivi, diffamatori, razzisti o illeciti.
Diritto di recesso
The terms and conditions of the right of withdrawal are set out in the "withdrawal policy", which is available in Annex 2 hereto.
8.1. Means of payment
The Customer can pay for their Products online on the Site using the methods offered by the Seller, i.e. by:
- Bank card.
It is precisely in this regard that all information provided on the Site is not stored and is used directly by our partner Shopify Payments according to a secure payment module.
8.2. Payment date
In the case of a single payment by credit card, the Customer's account will be debited as soon as the Order for Products is placed on the Site.
In the event of partial Delivery, the total amount will be debited from the Customer's account as soon as the first package is dispatched.
If the Customer decides to cancel their Order for unavailable Products, the refund will be made in accordance with the last paragraph of article 5.5 of these General Terms and Conditions.
8.3. Refusal of payment
If the bank refuses to debit a card or other means of payment, the Customer must contact the Seller's Customer Service to pay for the Order by any other valid means of payment accepted by the Seller.
In the event that, for whatever reason, opposition, refusal or otherwise, the transmission of the money flow due by the Customer proves impossible, the Order will be cancelled and the sale automatically terminated.
Transfer of ownership
The Seller remains the owner of the Products delivered until full payment by the Customer.
The above provisions do not prevent the transfer to the Customer, at the time the latter or a third party designated by him takes physical possession of this Product, of the risks of loss or damage to the Products subject to the retention of title, as well as the risks of damage they may cause.
In the event of delivery to a carrier other than that offered by the Seller, the risk of loss or damage to the Product is transferred to the Customer when the Product is handed over to the carrier.
Delivery
The terms of delivery of the Products are set out in the "Delivery Policy" referred to in Annex 3 hereto.
Liability
The Seller's liability cannot under any circumstances be engaged in the event of non-performance or improper performance of contractual obligations attributable to the Customer, particularly when placing their Order.
The Seller cannot be held responsible, or considered as having failed to comply with these terms, for any delay or non-performance of one of its obligations described in these GTC, when the cause of the delay or non-performance is linked to a case of force majeure as defined by the case law of French courts and tribunals. It is also specified that the Seller does not control the websites that are directly or indirectly linked to the Site. Consequently, it excludes all liability for the information published on them. Links to third-party websites are provided for informational purposes only and no guarantee is provided as to their content.
Force majeure
The Seller's liability cannot be invoked if the non-execution or delay in the execution of one of its obligations described in these GTC results from a case of force majeure. There is force majeure in contractual matters when an event beyond the debtor's control, which could not reasonably be foreseen at the time the contract was concluded and whose effects cannot be delayed by appropriate measures, implies the execution of its obligation by the debtor. If the impediment is temporary, the execution of the obligation is suspended unless the resulting delay justifies the termination of the contract. If the impediment is definitive, the contract is terminated automatically and the parties are released from their obligations under the conditions provided for in articles 1351 and 1351-1 of the Civil Code. In the event of a suspected event surviving, the Seller will endeavor to inform the Customer as soon as possible.
Personal data
Any consumer has the possibility to register for free on the BLOCTEL telephone solicitation opposition list: https://www.bloctel.gouv.fr/. In accordance with law no. 2020-901 of July 24, 2020 aiming to regulate telephone solicitation and fight against fraudulent calls, any professional reserves the right to solicit a consumer registered on the telephone solicitation opposition list, including when it comes to offering the consumer products or services related or complementary to the subject of the current contract or likely to improve its performance or quality.
The Seller collects personal data about its Customers on the Site within the framework of managing information requests, managing and monitoring Accounts and contracts, managing Orders and Product Deliveries, managing payment, the proper functioning and continuous improvement of the Site, managing requests for rights arising from the GDPR and, if the Customer has expressly chosen this option, sending them newsletters and commercial offers, unless the Customer no longer wishes to receive such communications from the Seller.
As such, the Customer is invited to consult the Seller's Privacy Policy accessible at the following address: Laparisienne-officielle.com which will give them more information relating to the protection of personal data, the processing carried out via the Site and the modalities for exercising rights.
Complaints – customer services
The Seller has made available to the Customer a "Customer telephone service" at the following number:
0771949714 (non-surcharged number) available Monday to Thursday from 10 am to 3 pm.
Any written complaint from the Customer must be sent by mail to the following address at AeJ Corp Ltd, 126 East Ferry Road, London, E14 9FP, United Kingdom, or by
email to the following address: Laparisienneofficelle@gmail.com
Intellectual property
All visual and sound elements of the Site, including the underlying technology used, are protected by copyright, trademark law and/or patents. These elements are the exclusive property of the Seller or the latter benefits from a license allowing their commercial exploitation.
Any person who publishes a website and wishes to create a direct hypertext link to the Site must request the Seller's authorization in writing.
This authorization from the Seller will under no circumstances be granted definitively. This link must be deleted at the request of the Seller. Hypertext links to the Site that use techniques such as framing or in-line linking are strictly prohibited. Any representation or reproduction, in whole or in part, of the Site and its content, by any process whatsoever, without the express prior authorization of the Seller, is prohibited and will constitute an infringement sanctioned by the provisions of the Intellectual Property Code. The acceptance of these GTC implies the Customer's recognition of the Seller's intellectual property rights and their commitment to respect them.
Validity of general conditions
Any modification of the legislation or regulations in force, or any decision of a competent court invalidating one or more clauses of the current General Terms and Conditions of Sale cannot affect the validity of the current General Terms and Conditions of Sale. Such a modification or decision does not in any way authorize Customers to disregard these General Terms and Conditions of Sale.
Modification of general conditions
These General Terms and Conditions of Sale apply to all orders placed online on the Site, as long as the Site is available online.
The General Terms and Conditions are precisely dated and may be modified and updated by the Seller at any time. The applicable General Terms and Conditions are those in force at the time of the Order. The suggested modifications to the General Terms and Conditions will not apply to Products already purchased.
Jurisdiction and applicable law
These general conditions as well as the relations between the customer and the seller are governed by French law.
Tuttavia, prima di intraprendere qualsiasi azione legale, il Cliente è invitato a contattare l'ufficio reclami del Venditore.
Qualora non si giunga a un accordo o qualora il Cliente dimostri di aver precedentemente tentato di risolvere la controversia direttamente con il Venditore mediante un reclamo scritto, verrà allora proposta una procedura di mediazione facoltativa, condotta in uno spirito di equità e buona fede al fine di giungere a un accordo amichevole in caso di qualsiasi controversia relativa alle presenti CGC, compresa la loro validità.
Per avviare tale mediazione, il Cliente può rivolgersi al mediatore per i consumatori del Venditore:
Nome: MEDIAZIONE MCP
Dati di contatto:
Tel: 01 40 61 03 33
Indirizzo: 12 square Desnouettes 75015 Paris
Ogni consumatore ha inoltre la possibilità di avvalersi della piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online, accessibile al seguente indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm event=main.home2.show&lng=FR. La parte che intende avviare la procedura di mediazione deve prima informare l’altra parte tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno inviata al seguente indirizzo postale: AeJ Corp Ltd, 126 East Ferry Road, Londra, E14 9FP, Regno Unito, indicando gli elementi della controversia. Il Cliente è libero di accettare o rifiutare la mediazione e, qualora si ricorra alla mediazione, ciascuna parte è libera di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore.
In caso di fallimento della mediazione, la controversia sarà deferita al tribunale competente sopra indicato.
Appendice 1 – Garanzie legali
Oltre alle eventuali garanzie commerciali che il Venditore possa offrire per determinati Prodotti, tutti i Clienti beneficiano delle garanzie «legali» relative a tutti i Prodotti, descritte in dettaglio di seguito, ai sensi dell’articolo L. 221-5 del Codice del Consumo:
Il consumatore dispone di un termine di due anni dalla consegna dei beni per far valere la garanzia legale di conformità in caso di difetto di conformità. Durante tale periodo, il consumatore è tenuto solo a dimostrare l’esistenza del difetto di conformità e non la data in cui si è manifestato.
Qualora il contratto di vendita di beni preveda la fornitura continuativa di contenuti digitali o di un servizio digitale per un periodo superiore a due anni, la garanzia legale si applica a tali contenuti digitali o a tale servizio digitale per l’intero periodo di fornitura. Durante tale periodo, il consumatore è tenuto solo a dimostrare l’esistenza del difetto di conformità che interessa i contenuti digitali o il servizio digitale e non la data della sua comparsa.
La garanzia legale di conformità comporta l’obbligo per il professionista, se del caso, di fornire tutti gli aggiornamenti necessari per mantenere la conformità dei beni.
La garanzia legale di conformità conferisce al consumatore il diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro trenta giorni dalla richiesta, a titolo gratuito e senza notevoli disagi per lo stesso.
Se i beni vengono riparati in virtù della garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di una proroga di sei mesi della garanzia iniziale. Se il consumatore richiede la riparazione dei beni, ma il venditore impone la sostituzione, la garanzia legale di conformità viene rinnovata per un periodo di due anni a decorrere dalla data di sostituzione dei beni.
Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo mantenendo il bene oppure recedere dal contratto ricevendo un rimborso completo a fronte della restituzione del bene, se:
1º Il professionista si rifiuta di riparare o sostituire i beni;
2º La riparazione o la sostituzione dei beni avviene dopo un periodo di trenta giorni;
3º La riparazione o la sostituzione dei beni comporta un grave disagio per il
consumatore, in particolare quando questi deve sostenere definitivamente i costi di
restituzione o ritiro dei beni non conformi, oppure se deve sostenere i costi di installazione dei beni riparati o sostituiti;
4º La non conformità dei beni persiste nonostante il tentativo del venditore di renderli conformi
non abbia avuto esito positivo.
Il consumatore ha inoltre diritto a una riduzione del prezzo dei beni o alla risoluzione del contratto qualora il difetto di conformità sia talmente grave da giustificare una riduzione immediata del prezzo o la risoluzione del contratto. In tal caso, il consumatore non è tenuto a richiedere preventivamente la riparazione o la sostituzione dei beni.
Il consumatore non ha il diritto di recedere dal contratto di vendita se il difetto di conformità è di lieve entità.
Qualsiasi periodo di inutilizzo del bene per la riparazione o la sostituzione sospende la garanzia residua fino alla consegna del bene riparato.
I diritti sopra menzionati derivano dall’applicazione degli articoli da L. 217-1 a L. 217-32 del Codice del consumo.
Un venditore che ostacoli in malafede l’attuazione della garanzia legale di conformità è passibile di una sanzione civile fino a 300.000 euro, che può essere aumentata fino al 10% del fatturato medio annuo (articolo L. 241-5 del Codice del Consumo).
Il consumatore beneficia inoltre della garanzia legale contro i vizi occulti ai sensi degli articoli da 1641 a 1649 del Codice civile, per un periodo di due anni dalla scoperta del vizio. Tale garanzia conferisce il diritto a una riduzione del prezzo se il bene viene mantenuto o al rimborso integrale a fronte della restituzione del bene.
Appendice 2: Politica di recesso
Principio del diritto di recesso
Il Cliente ha generalmente il diritto di recedere dal contratto restituendo il Prodotto al Venditore, senza dover fornire alcuna motivazione, ad eccezione dei Prodotti soggetti a rapido deterioramento o scadenza, ai sensi dell'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo.
I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del Cliente.
A tal fine, il Prodotto deve essere restituito o riconsegnato entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione della decisione di recesso, a meno che il Venditore non si offra di ritirare personalmente il Prodotto.
Termine di recesso
Il termine di recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, prende fisicamente possesso della merce.
Nel caso in cui il Cliente abbia ordinato più Prodotti tramite un unico Ordine che comporti più Consegne (o nel caso di un Ordine relativo a un unico Prodotto consegnato in più lotti), il termine di recesso
scadrà quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui Lei, o un terzo diverso dal corriere e da Lei designato, prenderà fisicamente possesso dell’ultima merce (o partita).
In caso di consegna del Prodotto in più lotti di articoli, il periodo di recesso scadrà quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui Lei, o un terzo diverso dal corriere e da Lei designato, prenderà fisicamente possesso dell’ultimo lotto o dell’ultimo articolo.
Notifica del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione di recedere mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, via fax o e-mail) al seguente indirizzo: Laprisienneofficielle@gmail.com
È inoltre possibile utilizzare il modulo riportato di seguito:
Modulo di recesso
(Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
All’attenzione di La Parisienne
Con la presente comunico il mio recesso dalle Condizioni Generali di Vendita relative alla vendita del Prodotto di seguito indicato:
— Ordinato il ................... / consegnato il ...................
— Prodotto ...................
— N. ordine: ...................
— Indirizzo del cliente: ...................
— Data: ...................
Affinché il termine di recesso sia rispettato, il Cliente deve inviare la comunicazione relativa all’esercizio
del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso da parte del Cliente, il Venditore si impegna a rimborsare tutte le somme versate, comprese le spese di spedizione, senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla
data in cui viene informato della decisione di recesso del Cliente (articolo L. 221-24 del Codice del Consumo).
A meno che non si offra di ritirare personalmente i Prodotti, il Venditore può differire il rimborso fino al recupero dei Prodotti o fino a quando il Cliente non abbia fornito la prova della spedizione dei Prodotti, facendo valere come data di ritenzione la prima di queste due date.
Il Venditore procederà al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, a meno che il Cliente non acconsenta espressamente a utilizzare un altro metodo di pagamento e a condizione che il rimborso non comporti alcun costo per il Cliente.
Procedura di restituzione
Il Cliente dovrà, in ogni caso, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione della propria decisione di recedere dalle presenti CGC, restituire la merce al Venditore al seguente indirizzo:
AEJ CORP LTD
14 Place de l'Oratoire, 44000 Nantes
TEL: 0782079172
Il termine si considera rispettato se il Cliente restituisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici (14) giorni.
Spese di restituzione
I costi diretti di restituzione della merce sono a carico del Cliente.
Condizioni della merce restituita
Il Prodotto deve essere restituito secondo le istruzioni del Venditore e deve includere tutti gli accessori forniti.
Il Cliente è responsabile solo per il deprezzamento della merce derivante da un utilizzo diverso da quello necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del Prodotto.
In altre parole, il Cliente ha la possibilità di provare il Prodotto, ma può essere ritenuto responsabile qualora effettui manipolazioni diverse da quelle necessarie.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
— Prestazione di servizi interamente eseguiti prima della scadenza del termine di recesso e, qualora il contratto imponga al consumatore un obbligo di pagamento, la cui esecuzione sia iniziata previo suo consenso espresso e con la sua presa d’atto della perdita del diritto di recesso, quando il servizio sia stato interamente eseguito dal professionista;
— Fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipenda da fluttuazioni del mercato finanziario al di fuori del controllo del professionista e che potrebbero verificarsi durante il periodo di recesso;
— Fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati;
— Fornitura di beni soggetti a rapido deterioramento o scadenza;
— Fornitura di beni il cui imballaggio sia stato aperto dal consumatore dopo la consegna e che non possano essere restituiti per motivi di igiene o di tutela della salute;
— Fornitura di beni che, una volta consegnati e per loro natura, sono indissolubilmente mescolati con altri articoli;
— Fornitura di bevande alcoliche la cui consegna sia differita oltre i trenta giorni e il cui valore concordato al momento della conclusione del contratto dipenda da fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del professionista;
— Interventi di manutenzione o riparazione da effettuare con urgenza presso l’abitazione del consumatore
e da questi espressamente richiesti, nei limiti dei pezzi di ricambio e dei
interventi strettamente necessari per far fronte all’urgenza;
— Fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer qualora siano stati aperti dal consumatore dopo la consegna;
— Fornitura di un quotidiano, periodico o rivista, ad eccezione dei contratti di abbonamento a tali pubblicazioni;
— Contratti conclusi nel corso di un’asta pubblica;
— Prestazione di servizi di alloggio, diversi dall’alloggio residenziale, servizi di trasporto merci, noleggio auto, ristorazione o attività ricreative che devono essere forniti in una data o in un periodo specifici;
— Fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, la cui esecuzione sia iniziata prima della scadenza del periodo di recesso e, qualora il contratto preveda un obbligo di pagamento a carico del consumatore, quando:
– hanno prestato il loro previo consenso espresso affinché l’esecuzione del contratto avesse inizio prima della scadenza del termine di recesso; e
– hanno riconosciuto che avrebbero perso il diritto di recesso; e
– il professionista ha fornito una conferma del consenso del consumatore in conformità con le disposizioni del secondo comma dell’articolo L. 221-13 del Codice del consumo.
(Articolo L. 221-28 del Codice del consumo)
Appendice 3. Politica di consegna
Area di consegna
I Prodotti offerti possono essere consegnati esclusivamente all’interno del Territorio.
Non è possibile effettuare un Ordine per un indirizzo di consegna situato al di fuori di tale Territorio.
I Prodotti vengono spediti all’indirizzo o agli indirizzi di consegna indicati dal Cliente durante la procedura di Ordine.
Tempi di spedizione
I tempi necessari per l’evasione dell’ordine e l’emissione della fattura, prima della spedizione dei Prodotti disponibili a magazzino, sono indicati sul Sito. Tali tempi non includono i fine settimana né i giorni festivi.
Al momento della spedizione dei Prodotti verrà inviato automaticamente un messaggio elettronico al Cliente, a condizione che l’indirizzo e-mail indicato nel modulo di registrazione sia corretto.
Tempi di consegna; Costi di spedizione
Durante la procedura di ordine, il Venditore indica al Cliente i possibili tempi e modalità di spedizione dei Prodotti acquistati. I costi di spedizione sono calcolati in base alla modalità di consegna, al peso del pacco e all’indirizzo di consegna.
L’importo di tali costi sarà a carico del Cliente in aggiunta al prezzo dei Prodotti acquistati.
I dettagli relativi ai tempi e ai costi di consegna sono riportati sul Sito.
Modalità di consegna
Sono disponibili le seguenti modalità di consegna: consegna postale
In caso di assenza, verrà lasciato un avviso di consegna al Cliente per consentirgli di ritirare il pacco presso l’ufficio postale.
Problemi di consegna
Qualora il professionista non adempia al proprio obbligo di consegna, il Cliente può avvalersi dell’articolo L. 216-6 del Codice del consumo, che prevede la possibilità di:
— Notificare la sospensione del pagamento di tutto o parte del prezzo fino a quando il professionista non adempia ai propri obblighi, alle condizioni di cui agli articoli 1219 e 1220 del Codice civile;
— La risoluzione del contratto, qualora, dopo aver formalmente richiesto al professionista di adempiere alla
consegna entro un termine supplementare ragionevole, quest’ultimo non abbia adempiuto entro tale termine.
Il contratto si considera risolto dal momento in cui il Venditore riceve la lettera o la comunicazione scritta che ne dà notifica, a meno che il Venditore non abbia nel frattempo adempiuto alle proprie obbligazioni.
Il Cliente può recedere immediatamente dal contratto:
— Quando il professionista si rifiuta di consegnare il Prodotto o quando è evidente che non
consegnare la merce;
— Quando il professionista non adempie all’obbligo di consegnare il Prodotto entro la data o alla scadenza del termine previsto dall’articolo L. 216-1 del Codice del Consumo e tale data o termine costituisce una condizione essenziale del contratto per il Cliente. Tale condizione essenziale deriva dalle circostanze relative alla conclusione del contratto o da una richiesta espressa del Cliente prima della conclusione del contratto.
Qualora il contratto venga risolto alle condizioni previste, il Venditore rimborserà al Cliente tutte le somme versate, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data di risoluzione del contratto.